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宏盛(Grandsys) - 提供客服中心精致管理解决方案
宏盛高新技术有限公司及扬硕数码科技(上海)有限公司，拥有16年的客服中心建置与服务经验，目前在台北、台中、嘉义、高雄、北京、上海、广州等地都设有分公司，并在南京设立大中华区研发中心。 宏盛与全球著名厂商Avaya、I3、Jabra(GN)、Nortel等建立策略合作伙伴关系，结合自行研发之技术与应用软件方案，提供国内最先进的金融、保险、电信、交通运输、电视购物等产业之完整客服中心解决方案。 宏盛的经验来自服务各大客服中心的录音系统建置、录音加值应用、CTI整合及业务应用软件开发，德鸿更是大中华区首先成功引进排班系统，并成功客制化符合大中华地区「月排班」的领先厂商。 |
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LOG8000 录音/录像系统
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WFM8200 排班管理系统
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eVoice 电话营销解决系统
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QMS8100 客服人员评核系统
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All In One客服系统
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专业有线 / 无线电话耳机
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